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東營網站建設:怎樣通過優化設計提升用戶體驗和促進轉化

作者: 銘盛信息 添加時間:2019-12-27 來源:網站建設
        如今,通過智能手機進行網上購物和搜索的用戶越來越多。移動網絡用戶的與日俱增,使任何行業參與者都無法忽視,否則會面臨錯失廣大潛在客戶群的風險。這就要求各企業具備可供用戶訪問的移動網站,而且用具備能提供良好用戶體驗的網站。
 
        據谷歌數據分析,近30%的手機用戶如果在一個網站未能滿足其需求會立即跳轉至另一個網站。移動用戶的搜索目的性很強,期望能從響應式的手機網站中立即并輕松地找到自己所需的信息。因此,在設計移動網站時,需要將用戶的意圖和需求放在核心位置,以此提高轉換率,促進價值回歸。
 
        首頁和導航
        主頁既是網站的歡迎頁面,也是企業產品服務的營銷空間,但在內容設計上還應注意為用戶提供與其搜索相關的內容。轉換率高的頁面一般來說均會涵蓋以下幾項因素:簡明的行動呼吁(Call-to-Action)設計、導航捷徑以及廣告投放的精心處理。
 
        手機、平板等移動設備的屏幕比電腦端的小,用戶在移動平臺更容易會錯過主頁上的核心元素。因此,建議將行動呼吁按鈕放在用戶一眼就能看到的地方,并應優化按鈕各方面的設計,比如用詞、顏色、字號、字體等。
 
        在較小的屏幕上,影響用戶體驗的一個重要方面就是導航。如果導航菜單或位置標識不清楚或缺失,會直接影響轉化。設身處地想象一下,不難理解,如果使用手機瀏覽網站,我們都期望能通過輕松點擊某處便能返回主頁或輕松前進或后退到希望的頁面。將網站logo作為返回網站首頁的捷徑,不失為一種很好的選擇。
 
        對于設有廣告投放位的網站,則需要在手機網站中注意保持頁面的干凈,控制好廣告投放的數量,避免給用戶面屏廣告的感覺,影響用戶的瀏覽體驗,到頭來顧此失彼。
 
        商業化與評論
        進入數字化時代,用戶在搜索、評論和購物時都期望能享受順暢的移動體驗。那么企業應該如何在保障卓越的用戶體驗的同時,增加轉化率呢?這個問題的答案,其實仍舊與實體店營銷如出一轍,那就是:讓用戶自行轉化。過度營銷,反而會適得其反。
 
        對于電子商務型網站,要求用戶在訪問網站之際便立刻注冊登錄后才能繼續使用,其實并不是最佳做法,這樣會流失很大一部分用戶,除非該網站本身已經具備很高辨識度和權威性。對普通的電商網站,更為可取的是,允許用戶盡情瀏覽網站再提出注冊申請,并且應該為用戶提供以訪客身份進行購買的選擇,這樣可以最大限度地促成價值轉化。此外,商業網站還應為用戶提供多種支付方式,提供郵寄信息的簡單保存提取,為客戶提供最大便捷。
 
        此外,據數據顯示,92%的消費者在購買產品或選擇某公司的服務前都會閱讀網上評論。這意味著,評論是用戶決定購買與否的一項重要影響因素,這就需要企業對網上與自身產品服務相關的評論給予必要的重視,尤其是本網站中的評論,可以通過設置各種過濾或審核工具關注各類評論,如“最近評論”、“最積極評論”或“最低評分”等。
 
        網站的可用性
        談到手機網站的設計,許多小細節都會影響用戶體驗,比如網頁的伸縮、圖片的放大等。用手機瀏覽電腦端的網站與訪問根據移動平臺優化過的網站,兩者相比,肯定后者能為用戶帶來更好的體驗,這就是單獨建設手機網站或響應式網站設計的意義所在。
 
        優化移動端網站時,建議禁用捏拉縮放圖片,因為縮放可能會影響整體的網站體驗,可能會錯失行動呼吁按鈕或有用信息被掩蓋。在設計制作時,可上傳尺寸合適的圖片,并保證圖片在任何設備上能夠完美契合各種尺寸。
 
        由于移動設備的尺寸問題,長格式的元素會影響轉化,如果某些內容需要分頁處理,建議在相應內容底部的合適位置設計添加進度條,指引用戶完整看完所有內容。關于需要用戶填寫的板塊,設計方面應考慮到用戶的方便與否,比如如需填寫日期和時間,建議在相應位置為客戶提供可視化的日歷進行簡單勾選,這樣無需客戶跳離頁面去另行查找其他日歷APP。
 
        此外,許多網站常犯的一個錯誤是,將桌面端的網址作為“完整網站”的鏈接。如果這樣設置,可能會讓用戶誤以為移動端的網站只是導流的中轉站,不完整,而因此離開。在桌面端與移動端的網站之間互加鏈接沒有錯,只是應注意,應使用準確的字眼,如“移動端網站”和“PC端網站”,而不要使用具有歧義的文字。
 
        技術層面
        優秀的網站設計有助于客戶轉化,但切勿忽略網站技術層面的一些基本要素,以下便是應該設置和不斷調整的幾點:
 
        1) 在移動端和桌面端網站中安裝轉化分析和跟蹤工具;
 
        2) 作為中立的訪客訪問和測試網站,模擬普通用戶的瀏覽習慣在各版塊查看內容展現效果;
 
        3) 在各種移動設備和瀏覽器中測試手機網站,確保最優性能;
 
        4) 移動廣告應沖向指向移動端網站;
 
        5) 利用測速工具檢查移動端網站的加載速度;
 
        6) 向所用主流搜索引擎提交移動網址XML地圖
 
        東營銘盛信息技術有限公司致力于東營網站設計、東營網站建設東營網站優化等服務,歡迎有需求的客戶與我們聯系。

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